みなさんこんにちは! この記事を読んでいる人の中には、ホストクラブで働こうと考えている人もおおいのではないでしょうか。 ただ、中には「ホストクラブで働くのは大変そう」「本当に稼げるの?」と不安に感じ、中々一歩踏み出せない人も 多いと思います。 ホストクラブで働き、稼ぐためには、売り上げに大きく関わる指名制度をよく知っておく必要があります。 そこで、この記事では、ホストクラブの指名制度、指名をもらうためのポイント、などについてご紹介したいと思います! また、また、コロナが心配な人や、何か副業を始めたいと考えている人に向けてライブ配信がいかにいいものなのか 解説もしていきますので、是非最後まで読んでみてくださいね!
種類別!指名獲得のポイント
まず、ホストクラブには、以下の4つの指名方法があります。
- 本指名
- 場内指名
- ヘルプ指名
- 送り指名
これらの指名によって自分に入ってくる収入や、アプローチ方法は大きく変わってきます。
まずはそれぞれの指名制度の特徴を理解することが大切です。
では1つずつ見ていきましょう。
本指名
一般的に世間で「指名」と言われているものがこの本指名のことです。
本指名には「永久指名制度」が適用され、一度本指名するホストを選ぶと健康することはできません。
本指名を獲得したホストはそのお客様の「担当」と呼ばれ、その客様が来店するときは毎回その客様を担当して接客することになります。
<本指名の注意点>
本指名は一番売り上げに直結する指名ですし、本指名の場合、一度獲得してしまえばそのお客様の「担当」となり、変更されることはありません。
つまりホストにとっては1番大事と言っても過言ではない指名なのです。
そのため、ホストとして働き始めると、この本指名を獲得するために日々の接客や営業を頑張ることになります。
ホストとしても、なるべく早くより多くの本指名がほしい!と思ってしまうのは当然だと思います。
ただ、無理に焦って接客をしても本指名は獲得できないものです。
お客様も、本指名は一度選んだら変えられないということを知っているため、慎重に選びたいです。
しっかりと気に入ってもらってから選んでもらわないと、指名してもらっても次からの来店に繋げることができません。
焦って指名に繋げても、しっかり納得して選んだ感がないと、モチベーションに繋がらないですし、指名を貰ってもそのお客様に来店してもらわないと売り上げに繋げることはできません。
本指名を獲得するために焦る気持ちはあると思いますが、しっかりとお客様に寄り添った接客を心掛け、強引な誘いはしないようにしましょう。
<本指名までのプロセス>
本指名を獲得するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。
初回の来店時にいきなり本指名を決めてしまうお客様はほとんどいません。
まずは複数のホストの接客を受けてみて、場合によっては何回かお店に来店してみたからお気に入りのホストを探すという流れが一般的です。
強引に指名を促すのではなく、しっかりと一人一人のお客様に寄り添い、それぞれのお客様のタイプに合った接客をすることが大切です。
無理に指名を獲得しようと焦っても、それはお客様に伝わってしまい、「このホスト指名を獲得することだけが目的なんだな」と離れていってしまいます。
せっかく指名を獲得できそうだったのに焦って指名を逃してしまうのはとてももったいないです。
「居心地がよい」「もっと話したい」と思わせることができれば、自然とその後の指名に繋がってくるでしょう。
一度目の接客でいきなり本指名につなげようとするのではなく、まずはこのあと解説する送り指名、場内指名、と段階を踏み、いずれ本指名に繋げるという気持ちで接客に臨むのが良いでしょう。
場内指名
場内指名は、店内に入ってから気になるホストを指名することを指します。
初回、もしくは2回目以降でも本指名がいないお客様が行う指名です。
通常指名がない場合は、複数のホストが10~15分ごとに交代しながら接客を行います。
その中で気になるホストがいた場合、場内指名をすれば、他のホストに交代することなく時間いっぱいテーブルについてもらうことができる、というシステムです。
<場内指名をもらうには>
場内指名を獲得するためには、フリーで接客している短い時間の中でいかにいい印象を残しながら、「もっと一緒にいたい」と思ってもらえることが大切です。
印象の残し方は人それぞれですし、そのお客様が求めているホスト像というのも人によって違います。
そのため、難しいことですが、短い時間の中でそのお客様が求めているホスト像を掴み、そこに近づくことがポイントとなります。
アピールしすぎても自己主張が強いを思われてしまいますし、ただ話を聞いているだけでも他のホストに埋もれてしまいます。
いかにお客様に心地いい時間を過ごさせながらも自分の印象を残すことができるかがカギとなります。
短い時間の間でお客様の反応を伺いながら、好みの接客スタイルを探ってみましょう。
初回来店の場内指名は無料でできる場合も多いので、会話が盛り上がったところで「もっと一緒にいたいから指名して!」と思い切って声をかけてみることでそのまま場内指名を獲得できることもありますよ!
<場内指名のその後は>
場内指名を獲得することができれば、それは本指名に一歩近づいたということです。
その時間をお客様に楽しんでもらい、気に入ってもらうことができれば、次回以降本誌指名してもらえる可能性も高いです。
ただ、だからといって焦って無理な接客や誘いをすることは禁物です。
ますは場内指名してもらった時間をお客様に最大限楽しんでもらえるような接客を心掛けましょう。
お客様がその時間を「楽しい」「心地いい」「もっと一緒にいたい」と思えば、自然と本指名に繋がるはずです。
その中で、お客様がどんなことが好きなのか、そんな話が盛り上がるのか、どんな接客スタイルがウケがいいのか、研究し、次回以降の接客に活かせるようにしましょう。
また、お客様と連絡を交換し、お客様が退店した後その日のうちに連絡を入れるのを忘れないようにしましょう。
お客様によっては他のホストの連絡先を持っている可能性もありますし、何度か違うホストを場内指名してから担当を決めるというお客様も少なくありません。
場内指名を貰ったからと言って油断せず、丁寧な接客とマメな連絡を心掛けましょう。
場内指名とそのあとでいかにいい印象を残せるかどうかが次回以降の本指名を獲得できるかどうかに繋がってきますよ!
ヘルプ指名
ホストクラブでは、担当のホストとは別にお酒の準備やテーブルの片づけなどを行う「ヘルプ」というホストが一緒にテーブルにつきます。
多くの場合は手が空いているホストがテーブルにつきますが、ヘルプにつくホストを指名することもできます。
それを、ヘルプ指名と呼びます。
<ヘルプ指名をもらうには>
新人の間は指名がない状態がしばらく続くので、先輩ホストのテーブルでのヘルプ業務が主な仕事となります。
雑用のように感じてしまうかもしれませんが、ヘルプの仕事はテーブルにおいて案外重要な役割を担っていますし、これをどう活かすかによってその後のホストとしての仕事に関わってきます。
ヘルプ指名をもらう為には、いくつかのポイントをおさえる必要があります。
まずは第一に、お客様が担当ホストと過ごしている間は、担当ホストとお客様の時間を邪魔しないことです。
お客様は担当ホストとの時間のために来店してお金を払っているわけですし、ホストにとっても自分を本指名してくれているお客様というのはとても大切です。
お酒作りやテーブル周りの雑務などをそつなくこなして、2人の会話に水を差さないようにしながらお客様が心地よく過ごせるようなアシストを行いましょう。
さらに重要なのは、担当ホストが他のテーブルから指名されてしまい、席を立った際の対応です。
担当ホストが席を離れている間、お客様のお話し相手になることもヘルプのお仕事です。
近すぎず遠すぎない会話で退屈を紛らわせてあげられるかどうかがヘルプとしての質を決めます。
ヘルプとの距離感にはお客様ごとに好みがあります。
担当がいない間はそっとしておいてほしい方もいれば、たくさん話したいという方もいます。
それぞれのお客様に合ったタイプをし、担当ホストからもお客様からも、次からもヘルプについてほしいと思ってもらえるような仕事ぶりを意識しましょう。
<ヘルプ指名を活かすには>
基本的には担当がいるお客様のテーブルにつくことになるので、それが本指名に繋がることはほとんどありません。
ただ、ヘルプ指名にもバックが設定されていることがあるので、少額ではありますがお給料アップにつながります。
これだけ聞くと、ヘルプ指名にはあまりメリットがないようにも思えますが、そうではありません。
本指名のいるお客様がお友達を連れてきたときに大きなチャンスが生まれるのです。
この担当ホストのいるお客様のお連れ様のことを、通称「枝」と呼びます。
他のホストの指名客の「枝」のお客様の指名を獲得するのは、完全にフリーで来店したお客様の指名を獲得するよりも、ハードルが下がります。
担当ホストのいるお客様からヘルプ指名を受けてテーブルについていれば枝のお客様の目に留まり、そのまま気に入ってもらえれば指名を獲得できることもあります。
また、担当のいるお客様自身と仲良くなっていればそのお客様が枝のお客様にオススメしてくれることもありますし、テーブルについているホストと良好な関係を築けていればそのホストがオススメしてくれることもあります。
ヘルプだからといって気を抜かず、チャンスを見逃さないようにしましょう。
送り指名
送り指名とは、帰り際にドアまで送ってくれるホストを選ぶことができるというシステムです。
ほとんどのお店では初回来店時のみの特典となっています。
指名料やバックが発生しないため、その場ですぐに売り上げに反映されるわけではありませんがおざなりにすることはできません。
送り指名をいかに活かすことができるかによって、その後の本指名を獲得できるかどうかに関わってくるのです。
<送り指名をもらうには>
送り指名は、お客様が帰る際、ホストを全員退席させた状態で、ボーイ(内勤)がお客様に送り指名したいホストを聞きます。
つまり、ホストがその場で指名を促すことはできないということです。
そのため、接客の中で「今日の接客の中での一番」としてお客様の記憶に残ることが大切です。
フリーでついている時間は短いため、その限られた時間の中でいかにいい印象を残すことができるかが大切です。
どの指名を獲得するためにも大切なことですが、お客様が一緒にいて居心地のよい空間を作り出しながらも、しっかりとインパクトを残すことを意識するとよいでしょう。
<送り指名は本指名の一歩手前?>
送り指名を貰えたということは、その日で1番気に入ってもらえたということです。
つまり、次回来店してもらった時に、本指名してもらえる可能性は高いです。
必ずもらえるという保証はありませんが、実際にそのような形で本指名を獲得しているホストは多いです。
むしろ、送り指名を獲得してからどのような対応をとるかによって本指名を獲得できるかどうかに関わってくると言っても過言ではありません。
送り指名に選ばれたらまず笑顔でお礼を言い、また会いたくなるような挨拶で送り出してあげましょう。
そして、その日のうちにお礼の連絡を入れると効果的です。
お店によっては自分以外のホストとも連絡を取っている可能性もあるので、油断は禁物です。
しっかりと次につながられるような連絡をしましょう。
また、お客様になんで自分を選んでくれたか聞くことができれば、その後の戦略を立てるためにも役立つかもしれません。
送り指名を獲得することができたら、次の本指名を獲得できるよう、そのチャンスを逃さないようにしましょう!
本指名だけが指名じゃない!
売り上げに一番直結するのは確かに本指名です。
また、一度本指名を獲得すれば、ホストクラブには「永久指名制度」があるため、自分にとって大きな存在のお客様となるでしょう。
ただ、本指名を獲得るために他の指名や指名でないお客様への接客を雑にしたり、強引な方法で勧誘するのは逆効果です。
むしろ、フリーのお客様での丁寧な接客を行い、それぞれの指名のステップを一つずつ踏んでいくことで、本指名に繋がります。
本指名を獲得するためのチャンスを逃さないようにするのも大切ですが、まずは一人一人のお客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けましょう。
「一緒にいたい」「応援したい」と思ってもらい、納得した上で本指名をしてもらえれば、その後もお店に来てもらえるはずですし、自分にとって大切なお客様になること間違いなしですよ!
ホストとして成功する目にはまず初心を忘れないことが大切です。
コロナが心配な人にはライブ配信サービスがオススメ!
今の世の中、
- コロナで収入が減ってしまっている
- 外に出ずに仕事がしたい
- 何があるかわからないので副業を始めたい
などと考えている人も多いと思います。
どこで注目されているのが、ライブ配信というサービスとライバーという職業なのです。
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この配信サービスの特徴は何と言っても、自宅から好きな時間に好きなことをしてお金を稼ぐことができるということです。
自分の家から気軽にお金を稼ぎたい、収入源を増やしたい、と思っている人にはぴったりなのがこのライブ配信サービスです!
副業としても本業としても
このライブ配信サービスは、本業としても副業としても活かすことができます。
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また、自分で何か事業を行っている人や、宣伝したいことがある人は、ライブ配信を使って宣伝できたりするので本業にも相乗効果を生み出すことができます。
結論、ライブ配信サービスは、本業としてガッツリ稼ぎたいと考えている人にも、副業として働きたいと考えている人にもピッタリのサービスと言えるのです!
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何か少しでも当てはまる人は、是非参考にしてみてくださいね!
最後まで読んで下さりありがとうございました!
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